Retourenprozess

Kurz und prägnant mit klaren Regeln
In unserem Sportartikel-Shop möchten wir Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich machen. Dazu gehört auch eine klare und unkomplizierte Rückgaberichtlinie.

30 Tage Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Ware Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Voraussetzungen: Artikel müssen ungetragen/unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung sein. Kaufnachweis erforderlich.

Rücksendeprozess: Kontaktieren Sie uns über unser Online-Portal, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten und die Rücksendung anzumelden. Unangemeldete Retouren werden nicht angenommen.

Ausnahmen:

Keine Rücknahme von gebrauchten Artikeln: Insbesondere gebrauchte Schläger können nicht zurückgenommen werden.
Ausgeschlossen sind: Personalisierte Artikel, verderbliche Waren, Hygieneartikel (bei entfernter Versiegelung), Sale-Artikel und Geschenkkarten.
Beschädigungen/Mängel: Bitte melden Sie Schäden oder fehlerhafte Lieferungen sofort nach Erhalt.

Austausch: Der schnellste Weg ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels und eine separate Neubestellung des gewünschten Artikels.

EU-Widerrufsrecht: Für EU-Kunden gilt zusätzlich das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht unter denselben Bedingungen.

Rückerstattung: Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bankbearbeitungszeiten können variieren. Bei Verzögerungen über 15 Werktage hinaus kontaktieren Sie uns bitte.